做好这5点,你就是CTO
“CTO”就是“首席技术官”——这三个英文单词或五个汉字,其实已经揭示了 CTO 所需要的核心能力。今天我用「将士、做事、视角、试错、顺势」来形容我眼中的CTO是什么样的。
一、将士
第一个是 " 将士 " ,也就是要会带兵。“首席”和“官”这两个词天然赋予了你带兵用兵的责任。所以了解每一个团队成员的特征,关心每一个小伙伴的成长,打造一支能战斗的团队,是对 CTO 最重要的要求;
摸清禀赋是了解团队成员特征的第一步,我相信孙子兵法的“知己知彼,百战不殆”是众人皆知的古训。西汉晁错的《上书言兵事》也提到“ 卒不可用,以其将予敌也;将不知兵,以其主予敌也”, 所以作为CTO,摸清每一个团队成员的性格、能力甚至是健康和家庭状况,是帮助团队成员成长的第一步。摸清了成员的禀赋,也更有利于团队的分工,帮助成员找到合适的角色和位置。
一般来说,我们总能将一位同事从几个角度来评价,不管是 MBTI、九型人格还是近年流行的 DISC,其实都在做同样的事情——摸清团队成员的禀赋。
我们也可以加入更多的角度来评估我们的团队成员,思维方式更有广度还是更有深度、主动创新还是按部就班、聪明异常或是勤奋过人 、坚韧专注还是勇于探索,擅长哪些领域,熟悉哪些工具和技能。团队所从事的具体每项工作和事务,同样也可以从几个角度来分类,就像我们不太会赶鸭子上架,让一个设计师去写数据库的代码一样,“专注执行不容错型”和“勇于创新敢于试错型”显然也需要不太一样的成员。
只能了解每个成员的特征,我们才可以因材施教,打造出一支能战斗的团队。
二、做事
第二个是 " 做事 " ,除了带人,CTO 也需要身先士卒、迎难而上,CTO 没有攻坚平事的能力,愧对 " 技术 " 这个词;
这里特别要提一下前公司的CTO张雪峰,2015年和美团外卖大战之际,我们的订单每日增长迅速,那个时候P0级别故障也是频繁发生。
还记得每次大的故障发生、故障复盘以及安抚业务团队士气我们的CTO都会在,有的时候甚至还会指导我们SRE的同学怎么去解决一线问题。回头一想想真心对得起技术这个词。
三、视角
第三个是 " 视角 " ,CTO 也要有行业洞察、市场思维、成本视角,只有多视角的观察自己所研发的产品、服务的用户、所处的市场环境,才能找到更匹配的技术解决方案,为员工、企业乃至社会创造价值;
这让我想起饿了么外卖和美团外卖战的2017年左右时间,那个时候我们和美团在各自南北城市的渗透率都非常之高,想要进步一点点其实都非常之难。
这个时候我们CTO提出要在三四线或者五线城市进行布局,那个时候美团也才开始布局,后面其实整个公司决策层对这些下层市场并没有投入大的资源和精力也导致饿了么的份额节节败退。
总而言之,言而总之,一个有行业洞察、市场思维甚至有商业战争思维是多么的重要。
四、试错
第四个是 " 试错 " ,CTO 要勇于试错,当然有错了也要勇于承担,勤于总结,CTO 不敢试错,那团队成员就更不敢试错了。创新和成功是来自于无数次的试错;
说起这个我想起2012年我们公司刚接触SOA,架构组开始推行自己公司研发的SOA框架,但是业务开发Leader反对重重。之后找了一些小业务来试点也发生很多的一些严重的问题,大家都觉得我们不需要什么SOA,我们传统的HTTP协议就可以搞定了,最后还是CTO拍了板这个必须要上,也命令框架的同学提升自己产品的质量,甚至让当时的首席架构师立下军令状。
终于在经过很多次的研发,试点,1年之后公司95%的应用全部上了自己SOA,对于整体系统架构提升、特别是后来的大促、还有外界技术影响力的提升都起了非常大的作用。
五、顺势
第五个是 " 顺势 " 的势,CTO 如果不能预判技术发展趋势,团队一定会面临无头苍蝇或者得过且过的窘境。同时 CTO 也需要学会顺势而为,借助各方的资源和力量才能更好地带团队、攻难关、聪明地试错;
还记得2016的时候,我们公司(饿了么)在工程上、高并发已经有一定的影响力,毕竟每天处理200w以上的订单,但是在配送员的实时调度、路径规划算法步履维艰。这对于一家公司的未来的发展将带来巨大的挑战。
那个时候周会经常看到CTO面露难色,之后也经常出差,在2017年春节后我们团队来了几位算法顶级技术大佬分别来自Linkedin、Facebook、滴滴的大牛,后面的事也就顺理成章了。
说在最后的话:
CTO 就是这样一个需要会带人、能攻坚、有视野、愿试错、懂得顺势而为的岗位。如果有什么建议?欢迎留言与我分享。特别的提醒,我最近建了一个读者群,在2020一起思考,一起进步。欢迎感兴趣的朋友加我微信,关注之后菜单里就可以找到,期待有趣的灵魂相遇。